mobiliteitswereld.com
9
10
4571

Klantenservice

Heeft u vragen over een product of over het bestelproces? Bel, chat of mail ons gerust!

Onze winkel in Sittard is geopend van:
Werkdagen: 10.00uur - 17.00uur
Zaterdag: 10.00uur - 16.00uur

Onze klantenservice is geopend:
werkdagen: 09.00uur - 17.00uur
zaterdag: 09.00uur - 16.00uur

+31(0)46-7820552
info@mobiliteitswereld.com
Live chat starten

Veilig kopen & betalen

Betaalmethoden

Waarom Mobiliteitswereld?

  • Winkel van ruim 650M2 in Sittard
  • Zeer ruim assortiment uit voorraad leverbaar
  • Scherp geprijsd!
  • Achteraf betalen is mogelijk
  • Afhalen mogelijk
  • Makkelijk retourneren
  • Kies zelf je bezorgmoment
  • Je pakket afhalen in één van de 2900 afhaallocatie's
  • Klantenservice bereikbaar via Chat, telefoon & e-mail
  • Verzendkosten vanaf €75,- gratis
  • De zekerheden van Thuiswinkel Waarborg

Bestel- en betaalinformatie

Verzending van uw pakket:

Voor al onze pakket zendingen werken wij met PostNL. Wij werken uitsluitend met paketten en niet met brievenbus pakket. U krijgt altijd een track en tracé code waarmee u uw bestelling kunt volgen en eventueel uw levering kunt veranderen naar een andere locatie, of dag. Bij niet thuis krijgt u een briefje in de brievenbus met instructie's om uw pakket alsnog geleverd te krijgen.
 

Uiteraard kunt u ook zelf een leverdag kiezen of locatie zie hieronde

Bezorg opties:

Kies uw gewenste bezorg moment:
Maak een keuze uit de gewenste bezorg dag en tijdvak. Wilt u bijvoorbeeld zaterdag uw spullen geleverd krijgen klik dan op zaterdag en krijg hem op zaterdag bezorgt.

Kies je leverdag en Tijdvak van Post NL
Kiest u liever er voor om uw pakket af tehalen in een van de 2900 afhaal locatie's in heel nederland.
Wanneer u met uw muis over openingstijden heen gaat krijgt u de openings uren van de desbetreffende winkel te zien ook is het mogelijk om voor een pakket automaat te kiezen.

afhaal lokatie
 


Verzendkosten: (met uitzondering van bedden en scootmobielen)

Nederland:

  • Post NL verzekerd pakket : €4,95
  • Voor orders vanaf €75,- zijn de verzendkosten Gratis!

België

  • Post NL verzekerd pakket: €7,95
  • Voor orders vanaf €75,- zijn de verzendkosten Gratis!

Duitsland:

  • Post NL verzekerd pakket: €7,95
  • Voor orders vanaf €75,- zijn de verzendkosten Gratis!

Voor verzending en daarbij horende kosten voor scootmobielen en bedden, adviseren wij u om eerst telefonisch contact te zoeken met ons. 

Betaalmethoden

 

iDeal:

De meeste klanten betalen bij ons eenvoudig via iDeal. Bij een iDeal betaling, zien wij binnen een paar minuten dat er betaald is en dan kunnen wij het product meteen opsturen. Bestellingen die voor 15:00 binnenkomen worden dezelfde dag nog verwerkt. In de meeste gevallen heeft u uw product de dag erna in huis!

Bancontact/Mister Cash:

Voor onze Belgische klanten hebben wij Bancontact/Mister Cash. Bij een betaling via Bancontact of Mister Cash, zien wij binnen een paar minuten dat er betaald is en dan kunnen wij het product meteen opsturen. Bestellingen die voor 15:00 binnenkomen worden dezelfde dag nog verwerkt. In de meeste gevallen heeft u uw product de dag erna in huis!

Giropay/Sofort Banking:

Voor onze Duitse klanten hebben wij Giropay/Sofort BankingBij een betaling via Giropay of Sofort Banking, zien wij binnen een paar minuten dat er betaald is en dan kunnen wij het product meteen opsturen. Bestellingen die voor 15:00 binnenkomen worden dezelfde dag nog verwerkt. In de meeste gevallen heeft u uw product de dag erna in huis!

Paypal:

Met PayPal kunt u met een e-mailadres betalingen online verzenden op een veilige en gemakkelijke manier. Het netwerk van PayPal is gebaseerd op de bestaande financiële infrastructuur van bankrekeningen en creditcards. Indien u over een Paypal account beschikt kunt u direct na afronding van de bestelling, de betaling voldoen via uw bank- of girorekening of creditcard.

Webshop giftcard:

Heeft u een Webshop Giftcard ontvangen? Dan kunt u met deze kaart heel eenvoudig bij ons betalen. Selecteer bij Betaalmethode Webshop giftcard en rond bestelling af. Hierna krijgt u een link waar u alle gegevens van uw kaart kunt invullen. Staat er te weinig op uw Giftcard dan heeft u de mogelijkheid om bij te betalen via een andere bij ons bekende mogelijkheid. U kunt deze link gewoon aanklikken en volg het scherm voor verdere instructies.

Afhalen:

Als u uw bestelling wilt komen afhalen bij onze afhaalbalie te Sittard kiest u als betaalmethode; afhalen. U krijgt eerst het bericht dat uw bestelling in behandeling is genomen en als deze is klaargezet voor u krijgt u het bericht dat deze klaar staat om afgehaald te worden! U betaald niet van tevoren maar hier bij onze afhaalbalie. Dit kan met contant geld of per pin. Het is ten alle tijden aan te raden om het bericht om af te halen af te wachten. Dan weet u zeker dat het ook klaarstaat om teleurstelling te voorkomen!

   
 
 

Afterpay:

Afterpay is een extern bedrijf welke de betalingen achteraf regelt. Als u bij ons bestelt en afrekent via Afterpay dan krijgt u de nota voor de geleverde artikelen van Afterpay en zult u binnen 14 dagen moeten betalen aan Afterpay. Hiervoor worden er geen extra kosten berekend. Omdat ook dit bedrijf niet aan ons gelieerd is hebben wij geen invloed op de regels en voorschriften van Afterpay. 

Klarna:

Als we kijken naar Buy Now Pay Later-aanbieders, is Klarna één van de bekendste namen in Europa. In de afgelopen jaren is Klarna begonnen met het aanbieden van andere betaaloplossingen, zoals Klarna Pay Now

Billink:

Voor de betaalmethode billink wordt €1 in rekening gebracht, dit is een klein deel van de kosten die zij ons in rekening brengen.

Ook Billink is een extern bedrijf welke de betalingen achteraf regelt. Als u bij ons bestelt en afrekent via Billink dan krijgt u de nota voor de geleverde artikelen van Billink en zult u binnen 14 dagen moeten betalen aan Billink. Omdat ook dit bedrijf niet aan ons gelieerd is hebben wij geen invloed op de regels en voorschriften van Billink.

Deze dienst is een extra service die wij leveren voor u als klant en u gaat een financiele verplichting aan met de één van de bovenstaande kredietverstrekkers. 

Mastercard:

Met mastercard betalen kan ik alle landen en is een wereldwijd geaccepteerde manier van betalen.Via Mastercard is elke aankoop ook nog een verzekerd.

Visa:

Met de Creditcard van Visa kunt u veilig kopen bij ons.
Uw Visa kaart is standaard voorzien van Verified by Visa. Verified by Visa is een extra beveiligingsmaatregel voor betalingen via internet. Met Verified by Visa doet u uw internetaankopen met een extra wachtwoord. Uw Visa kaart is dan ook dubbel beschermd tijdens het online winkelen. U kunt Verified by Visa nu al gebruiken op meer dan 54.000 sites (zowel Nederlandse als buitenlandse sites). En elke dag komen er meer bij!

V-pay:

V Pay is een Europese debetkaart die gebruik maakt van de EMV-chiptechnologie. V Pay is een product van Visa Europe, en kan worden gezien als de concurrent van Maestro.

V Pay wordt momenteel in een groot aantal winkels en bedrijven geaccepteerd en bereikt meer dan 14 miljoen klanten in heel Europa.

REMBOURS (NL/BE):

Helaas bieden wij deze dienst niet meer aan vanwege de hoge kosten. In plaats hiervan kunt u wel bestellen en achteraf betalen via de service van Afterpay of Billink. De extra kosten hiervoor zijn slechts beperkt of niet aanwezig, vandaar dat we deze service wel bieden voor u als klant. Let wel op; dit is vooralsnog alleen beschikbaar binnen Nederland!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bij ieder product geven wij heel duidelijk aan wat de levertijd is op de product pagina staat altijd rechts onder de foto een geel blok met de prijs, aantal en Plaats artikel in winkelwagen. onder deze grote groene buton staat de levertijd aangeduid van dit product zie hieronder de voorbeelden:
voorraad aanduiding M2trading webshop

Ook ziet u in de winkelwagen rechts onder uw producten en het totaal bedrag de verwachte leverdag van uw bestelling duidelijk in een gele balk weer gegeven. Zoals het voorbeeld hieronder:

zie duidelijk wanneer je bestelling geleverd wordt

Retourneren:
 
Wilt u één of meerdere producten retourneren? Klik/druk dan op de onderstaande link of klik/druk op onze hoofdpagina onder de zoekbalk op retourneren voor meer informatie en lees deze goed door.
 

 

Heeft u nog vragen? U kan ons telefonisch bereiken maar ook per e-mail voor uw vragen!